გაცვლა და ქარხნული დეფექტები

CavCaz-ი ხარისხის კონტროლს პრიორიტეტს ანიჭებს. ყველა ხელთათმანი და დამცავი ნივთი გადაზიდვამდე მოწმდება, თუმცა შესაძლოა იშვიათი დეფექტები წარმოიშვას.

დეფექტური ნივთების გაცვლის პროცესი:

1. დაუყოვნებლივ დაუკავშირდით მხარდაჭერის სამსახურს შეკვეთის ID-ით და დეფექტის დამადასტურებელი ფოტოსურათით .

2. CavCaz აფასებს ნივთს და ადასტურებს, რომ ის გაცვლისთვის ვარგისია.

3. მომხმარებლებს შეუძლიათ აირჩიონ იგივე პროდუქტის ჩანაცვლება ან სრული თანხის დაბრუნება .

4. თბილისის შემთხვევაში, ნივთების გაცვლა, როგორც წესი, იმავე დღეს ხდება; რეგიონებისთვის კი ნივთების დაბრუნება Trackings.ge-ს საშუალებით ხდება.

ჰიგიენა და უსაფრთხოება:

• ხელთათმანები, თავსაბურავები და სხვა დამცავი აღჭურვილობა არ ბრუნდება, თუ ისინი არასწორად გამოიყენება , ოფლით არის დასველებული ან ვარჯიშის დროს დაზიანდება.

• ეს უზრუნველყოფს ყველა მომხმარებლის უსაფრთხოებას და ჰიგიენას.

მომხმარებლის პასუხისმგებლობა:

• ფრთხილად მოეპყარით ნივთებს გამოყენებისა და ტრანსპორტირების დროს.

• მოგვაწოდეთ ზუსტი საკონტაქტო ინფორმაცია შეუფერხებელი დამუშავებისთვის.

• უარის თქმის თავიდან ასაცილებლად, მიჰყევით შეფუთვის დაბრუნების ინსტრუქციას.