როგორ დავბრუნდეთ

მომხმარებლებს დაბრუნების ორი ვარიანტი აქვთ:

ა. თბილისმა დააბრუნა:

• პროდუქტი პირდაპირ ჩვენს საწყობში მოიტანეთ: ჯინვალის ქუჩა 44, თბილისი .

• ვერიფიკაციისთვის წარმოადგინეთ თქვენი Shopify შეკვეთის ID ან შეკვეთის დადასტურება .

• დარწმუნდით, რომ პროდუქტი დასაბრუნებელ მდგომარეობაშია ზემოთ მოცემული ინსტრუქციების შესაბამისად.

B. რეგიონული ანგარიშგებები:

• ნივთი გააგზავნეთ ფოსტით ან კურიერით CavCaz-ში.

• მომხმარებელი პასუხისმგებელია დაბრუნების ტრანსპორტირების ხარჯებზე, თუ პროდუქტი არ არის დეფექტური.

• მიუთითეთ თქვენი Shopify შეკვეთის ID, საკონტაქტო ინფორმაცია და დაბრუნების მიზეზის ახსნის წერილი .

• CavCaz გირჩევთ გამოიყენოთ თვალყურისდევნებადი მიწოდების სერვისი , რათა თავიდან აიცილოთ ნივთების დაკარგვა.

ეტაპობრივად:

1. დაბრუნების შესახებ ინფორმაციის მისაღებად დაუკავშირდით მხარდაჭერის სამსახურს.

2. მოამზადეთ პროდუქტი, შეფუთვა და შეკვეთის ID.

3. მიტანა მაღაზიაში ან რეგიონალურად გაგზავნა.

4. CavCaz ნივთს მიღებისთანავე შეამოწმებს.